재부팅: 먼저 갤럭시 기기를 재부팅하고 카메라 앱을 다시 시작해보십시오. 종종, 카메라 앱이 갇히기 때문에 재부팅이 오류를 해결할 수 있습니다.
캐시 및 데이터 삭제: 갤럭시 카메라 앱의 캐시와 데이터를 삭제해보십시오. 설정 > 애플리케이션 관리자> 카메라를 선택하고 캐시 및 데이터를 삭제합니다.
시스템 업데이트: 갤럭시 카메라 앱과 연결된 시스템 업데이트를 설치해보십시오. 갤럭시 기기에서 설정 > 소프트웨어 업데이트를 선택하면 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다.
갤럭시 기기 검사: 카메라 앱에 문제가 있는 것이 아니라 기기 자체에 문제가 있는 경우가 있습니다. 갤럭시 기기를 테스트하고 문제가 발생한 경우 제조업체나 서비스 센터에 연락하여 문제를 해결하십시오.
데이터 백업 후 초기화: 갤럭시 기기의 문제가 비교적 심한 경우, 데이터 백업 후 초기화를 시도해보십시오. 이렇게하면 기기가 공장 초기화되므로 모든 앱과 데이터가 삭제됩니다. 그러나 많은 경우 이것이 문제 해결에 도움이 됩니다. 초기화할 때는 설정 > 일반 관리> 초기화를 선택하십시오.
고장 신고: 모든 방법이 실패한 경우에는 갤럭시 기기에는 기본적으로 메이커 보증이 있으므로 제조업체나 서비스 센터에 연락하여 고장 신고를 할 수 있습니다.
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